Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

2. Aceptación

El uso de este sitio y la realización de un pedido implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestras Políticas de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.

3. Productos y precios

• Los productos ofrecidos son cacao, café, chocolates y derivados, sujetos a disponibilidad de stock.
• Los precios están en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley cuando corresponda.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios y productos en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las fotografías son referenciales; al ser productos artesanales pueden existir ligeras variaciones.

4. Proceso de compra

Puedes realizar tu pedido a través del carrito de la web o por WhatsApp. Una vez enviado, recibirás un código de pedido y coordinaremos contigo la confirmación del pago y el envío. El pedido se considera confirmado cuando se verifica el pago.

5. Formas de pago

Aceptamos Yape, Plin y transferencia / depósito bancario. Para procesar tu pedido debes enviar el comprobante de pago. También puedes coordinar el pago por WhatsApp.

6. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas de transporte (ej. Olva, Shalom u otras) o entrega/recojo según se acuerde.
• Los plazos y costos de envío dependen del destino y la empresa de transporte, y se informan al confirmar el pedido.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, courier, zona).

7. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos alimenticios, por seguridad e higiene no se aceptan devoluciones una vez entregados, salvo que el producto presente un defecto de fábrica o llegue en mal estado. En ese caso, contáctanos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos, y coordinaremos el cambio o la solución conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

8. Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que sea despachado. Si ya realizaste el pago, se coordinará la devolución correspondiente.

9. Libro de Reclamaciones

Conforme a ley, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para registrar cualquier queja o reclamo.

10. Propiedad intelectual

La marca Paytiti, el logotipo, textos, imágenes y demás contenidos del sitio son de propiedad de Paytiti C&C y están protegidos por ley. No está permitido su uso o reproducción sin autorización.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestras Políticas de Privacidad, conforme a la Ley N° 29733.

12. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores. No nos hacemos responsables por un uso indebido del sitio por parte del usuario.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes y a INDECOPI en materia de consumo.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos por WhatsApp +51986825369 o al correo paytitibusiness@gmail.com.